Door uw bezoek aan deze site voort te zetten, stemt u ermee in dat wij cookies gebruiken om bezoekersstatistieken samen te stellen, u gerichte inhoud aan te bieden die op uw interesses is afgestemd en de uitwisseling met sociale netwerken te vergemakkelijken.  Meer informatie over cookies en hun instellingen vindt u in ons privacybeleid.

Garantie

Visual

Kwaliteit van de Producten

Tupperware is al meer dan 60 jaar marktleider in de verkoop van kwalitatieve producten. Dit hebben we aan het enthousiasme en professionalisme van onze verkoopteams en de technische kennis van onze ontwerpers te danken!
Bij de ontwikkeling van de Producten is elk detail belangrijk: de keuze van de materialen, de kleuren, de technologische innovatie, de verpakking, de dienstverlening, ... De behoeften van de gebruikers zijn onze hoogste prioriteit. Zal het Product hun dagelijkse leven vergemakkelijken? Is het gebruiksvriendelijk?
Pas wanneer al deze vragen beantwoord zijn, gaan de designers aan de slag.
Er wordt veel belang gehecht aan de kwaliteit, de grondstoffen en het onderhoud van de productiematrijzen.
Elk Product dat uit de matrijs komt, ondergaat een kwaliteitscontrole. Onze arbeiders hebben een speciale opleiding genoten en dankzij onze informaticasystemen kunnen we de fabricatie van de Producten op elk ogenblik opvolgen en indien nodig bijsturen. In onze laboratoria onderwerpen we de stalen aan een reeks grondige tests. Alleen de Producten van perfecte kwaliteit verlaten de fabriek.

Garantie

De aangeboden garantie van Tupperware (2 jaar of meer, afhankelijk van het Product of onderdeel – zie Catalogus) start op de datum van levering, die ten laatste een maand na de op de bestelbon vermelde aankoopdatum plaatsvindt. In geval van klachten verbindt Tupperware zich ertoe binnen de 21 dagen te antwoorden.
Wanneer vervangen we een Tupperware Product of een onderdeel ervan?
We vervangen alleen Producten met een fabricagefout, die aan normaal huishoudelijk gebruik werden onderworpen.

Worden de Producten door een identiek Product vervangen?

We kunnen niet verzekeren dat het Vervangingsproduct dezelfde kleur zal hebben. Als het niet mogelijk is het Product of onderdeel te vervangen (bv. omdat de productie ervan werd stopgezet of omdat het Product werd gewijzigd), vervangen we het naar keuze van de gebruiker door een Product of onderdeel met dezelfde waarde (op basis van de recentste prijs) of, als de gebruiker een supplement betaalt, door een Product of onderdeel met een hogere waarde.

Welke artikelen vallen niet onder de garantie?

De garantie is niet van toepassing op de zogenaamde ‘non-Tupperware’-producten. Hierbij denken we bijvoorbeeld aan draagtassen, textiel of andere Producten die we verkopen of als geschenk aanbieden tijdens bepaalde promotieacties, met verschillende looptijd.

Hebben al onze Producten dezelfde garantievoorwaarden?

Voor bepaalde Tupperware-producten gelden andere garantievoorwaarden. Voor stukken die gevoelig zijn voor slijtage door regelmatig gebruik (bv. metalen stukken, zoals lemmeten, raspen, Microvezels en andere) geldt de wettelijke garantie van 2 jaar op vertoon van de ingevulde Bestelbon.

Deze Producten zijn te herkennen aan het symbool ❷ in de Catalogus, waarbij het cijfer de maximale garantieperiode aanduidt. Na deze periode vervalt de garantie. De garantie is trouwens alleen van toepassing als het Product een fabricagefout vertoont. Normale slijtage of misbruik (bijvoorbeeld snijden, stoten, laten vallen, oververhitten) worden uiteraard niet door de garantie gedekt.

Hoe laat ik een defect Product vervangen?

Als je een Tupperware-product wilt laten vervangen, moet je ALTIJD je bestelbon voorleggen. Deze dienst wordt verzorgd door een Consulent(e).

Losse onderdelen

Tupperware beschikt over een verkoopdienst voor losse onderdelen* voor de Producten in deze Catalogus. Zo kan je verloren of kapotte onderdelen vervangen.
Voor inlichtingen kan je terecht bij je Tupperware Consulent(e) of de Distributeur van het merk Tupperware in je buurt.
* afhankelijk van de beschikbare voorraad.

Top